Hilfe mit Demi.
Support kontaktieren
Schreib an hello@infinique.org mit Gerätemodell, App-Version und einer Beschreibung des Problems. Sende keine Passwörter oder privaten Tagebuchtexte.
Abonnements
Auf dem iPhone verwaltest oder kündigst du dein Abonnement in den Apple-Accounteinstellungen unter Abonnements. Auf Android öffnest du Google Play und dann Zahlungen und Abos. Der Zugang bleibt normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Kauf wiederherstellen
Nutze die Funktion zum Wiederherstellen von Käufen in der App mit dem Store-Konto, über das du bezahlt hast. Fehlt der Zugang weiterhin, kontaktiere den Support mit der Bestellreferenz.
Daten und Löschung
Für Zugriff auf deine Daten oder deren Löschung nutze die Kontoeinstellungen deiner Demi-Version oder kontaktiere den Support. Das Deinstallieren der App kündigt kein Store-Abonnement.
Verfügbarkeit und Sprachen
Nutze die offiziellen Links zum App Store und zu Google Play. Dort stehen Verfügbarkeit, Geräteanforderungen und unterstützte App-Sprachen. Die Sprachen der Website sind davon unabhängig.